承銷機構可在上交所官網-一網通辦門戶-會員機構-常用網站欄目進入、、（承銷機構持登錄網站），辦理資訊披露、填報資料及接收監管資訊推送。
公眾可在查詢。
（1）電話諮詢：諮詢時間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，聯繫電話4008888400轉6後，撥分機號1959進行業務諮詢，如為在審項目，可直接聯繫反饋意見中列示的項目審核人員；
（2）郵件諮詢：bondsse@sse.com.cn；
（3）現場諮詢：可通過電話、電子郵件或債券項目申報系統預約現場諮詢，收到預約後原則上于5個工作日內研究後予以答覆，對能夠通過電話或書面方式進行反饋的，以電話或書面方式回復；對確需現場溝通的，與諮詢方協商後儘快安排並告知。
公眾可在上交所官網-規則板塊獲知，具體如下：
上市公司可在上交所官網-一網通辦門戶-上市公司-上市公司資訊披露欄目進入（上市公司持登錄網站），辦理資訊披露、填報資料及接收監管資訊推送。
（1）專人諮詢：為每家滬市公司指定專門的資訊披露聯絡人，公司可在上市公司業務管理系統首頁獲知，進行日常資訊披露業務規則和操作等諮詢；
（2）現場諮詢：公司可通過公司聯絡人進行日常來訪預約，就規則適用等問題進行現場諮詢；每週開展“部門負責人接待日”活動，公司可通過公司聯絡人預約參加；
（3）疑難複雜問題諮詢：諮詢時間為交易日8:30-11:30，13:30-17:00，諮詢電話公司可通過上市公司業務管理系統獲知；科創板上市公司也可通過微信公眾號“上交所科創板之家”就規則適用、業務操作等問題進行諮詢；
（4）獨立董事諮詢熱線、郵箱：諮詢時間為交易日8:30-11:30，13:30-17:00，諮詢電話、郵箱地址可通過上市公司業務管理系統獲知，或撥打上海證券交易所服務熱線4008888400轉1後進行諮詢。
（1）基金方面：基金管理人可在上交所官網-一網通辦門戶-基金公司-常用網站欄目進入，辦理基金相關業務（基金管理人持登錄）。
（2）期權方面：期權經營機構可登錄，並在“期權業務辦理”專區進行數據報送業務（期權經營機構持登錄）。
公眾可在上交所官網-規則板塊獲知會員類規則。
會員可在上交所官網-一網通辦門戶-，點擊右上角業務辦理，登錄後進入會籍系統（會員持登錄），接收會員管理動態、會員監管情況等資訊推送，查詢會員監管聯絡人及聯繫方式。