公眾可在上交所官網服務板塊的“企業上市服務專欄”獲知企業上市的好處、上市流程介紹、上交所的優勢、服務體系、上市新聞動態等相關政策資訊與近期活動資訊。
（1）總機，上海市浦東新區楊高南路388號，聯繫電話4008888400轉6後，撥分機號7999；
（2）上交所北方基地，北京市海澱區高粱橋斜街42號融匯國際大廈5層，電話010-50868703；
（3）上交所南方中心，廣東省廣州市天河區珠江西路15號珠江城大廈5801，電話020-83629430；
（4）上交所西部基地，四川省成都市高新區錦雲東三巷1號金融麥田a座，電話028-60119091；
（5）上交所中部基地，湖北省武漢市武昌區華中小龜山金融文化公園10號樓，電話021-68601416。
公眾可在上交所官網-一網通辦門戶-擬上市公司進入，為企業提供評價報告、發行上市輔助、各地政策共用、路演培訓報名等業務辦理和資訊查詢的資訊化服務，並可在頁面選擇“業務交流”，提交諮詢需求。
（1）投資者服務熱線：服務時間為交易日8:45-11:30，13:00-17:00，聯繫電話4008888400轉1後，諮詢按1，投訴和建議按2；
（2）網頁諮詢。
投資者可，並在預約成功後來訪。
投資者教育活動資訊、精選産品、服務動態等資訊可在獲知。此外，投教新媒體頻道包括：微信公眾號“上交所投教”、今日頭條“上交所投教”、喜馬拉雅“上交所投教”、全景網“上交所投教大講堂”、wind 3c會議“上交所主播”。上交所投教報紙專欄在中國證券報、上海證券報、證券時報均有設置。合作廣播為中央廣播電視總臺央廣經濟之聲fm96.6《投資修煉手冊》，廣播時間為交易日8:25-8:28，11:55-11:58，18:35-18:38。
投資者可在上交所官網-一網通辦門戶-登錄，可查詢網上配號中簽申購結果、期權測試成績、期權模擬交易經歷、融資融券測試成績、指定交易資訊、網路大會投票記錄、e互動提問記錄、投資者個人資訊等相關資訊。
市場參與主體可在上交所官網服務板塊選擇培訓服務進入，並通過“培訓報名”和“培訓動態”獲知全年培訓計劃、培訓/測試通知、報名指南及常見問題。其中，培訓/測試通知亦可通過“上交所培訓”微信公眾號獲知。
市場參與主體可在上交所官網服務板塊選擇“”，進入“公開課”欄目進行學習瀏覽，無需額外註冊。目前公開課數量已近200門，涵蓋股票、債券、reits、基金、期權等業務，後續將持續增加數量、豐富內容。各類用戶也可以通過相應的一網通辦門戶進入浦江大講堂。